PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi BPO Terpercaya untuk Bisnis Anda
PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menyediakan layanan manajemen proses non-inti bisnis secara menyeluruh. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan mengandalkan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Kami merupakan bagian dari Quiros Networks dan telah menjadi salah satu perusahaan BPO dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia sejak tahun 2016.
Kami membantu bisnis Anda untuk mengelola proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan pengembangan usaha. Dengan solusi end-to-end, kami menawarkan tenaga kerja profesional, teknologi terbaru, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung lainnya. Semua ini bertujuan untuk memastikan layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan di PT Telmark Integrasi Indonesia
Kami sedang mencari kandidat berbakat untuk mengisi posisi berikut:
1. Agent Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
- Mengkoordinir seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching untuk Agent Desk Collection.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mampu menggunakan Ms. Office dengan baik, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan yang berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.
2. Team Leader Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi penyelesaian masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirim CV Anda ke [email protected].
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan kembangkan karir Anda bersama kami!
